> glassdeco 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 모션180킥보드 구매 보름정도 됐습니다.
> 고양 스타필드에서 구매했구요
> 몇번 타지 않았는데 스토퍼(?)가 부러졌습니다
> AS전화 드렸더니 소모품이니 부품값 청구된다하셨고
> 택배를 선불로 보내면, 수리후 착불로 보내주신다네요
> 구입한지 한달도 안된 제품이 그냥 뚝 부러졌는데
> 무상as도 아니고 택배비까지 부담이라니;
> 솔직히 당황스럽습니다.
> 이럴거면 제품 보증기간은 왜 있는거죠?
> 소모품인 부품 망가지면 무조건 소비자 과실인건가요?
> 안전과 크게 상관없는 고장이라도
> 구입해서 사용한지 한달도 안 된 제품이
> 이렇게 쉽게 망가지는건 문제 있는거 아닌가요?
> 제품도 as대응도 모두 실망스럽지만
> 제대로 알아보지 않고 구입한 제 잘못도 있으니
> 누구 탓을 하겠어요 ㅋ
>
> 어쨌거나 택배를 보내자니 배보다 배꼽이 더 클거 같아
> 혹시 부품 구매해 자가수리가 가능한건지 여쭤봅니다
> (이것도 미리 말씀해주셨음 이렇게 글 안 올렸을텐데요 ㅋ)
> 사진 첨부합니다
> 불가능하다면 택배보내겠습니다


안녕하세요. 고객님.
우선 저희 제품의 경우 소모품이보니 무상보증기간은 따로 없습니다.
부품만 받아서 자가 수리가 가능한 부분인지는 AS부서에서만 확인 가능한점 양해 부탁드립니다.
AS보내시기 불편하시다면 구매하신 매장쪽으로 AS접수 바랍니다.
본의아니게 불편드리게 되어 죄송합니다.
감사합니다.